Widerrufsrecht
Bei LiebGabe bieten wir Ihnen flexible Lösungen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten:
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Fristen und berechtigte Länder:
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, einen Umtausch vorzunehmen.
Berechtigte Länder: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Kanada, Schweiz*
(Für die Schweiz gelten besondere Bedingungen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den Kundenservice.) -
Rückerstattung bei Produktmangel:
Senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos des Artikels, um eine Rückerstattung einzuleiten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung des zurückgesandten Artikels.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. -
Artikel behalten bei Produktmangel mit Teilrückerstattung ohne Rücksendung:
Behalten Sie den Artikel und erhalten Sie eine Rückerstattung von 30 % des Kaufpreises. -
Artikel behalten bei Produktmangel mit Zusendung eines konformen Ersatzartikels:
Wir senden Ihnen kostenlos einen einwandfreien Ersatzartikel zu. -
Vollständige Rückerstattung bei Größenproblem mit verpflichtender Rücksendung:
Senden Sie uns eine E-Mail, um die Rücksendung sowie die vollständige Rückerstattung einzuleiten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von spätestens 14 Tagen nach Prüfung des zurückgesandten Artikels.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. -
Artikel behalten bei Größenproblem mit erneuter Bestellung der richtigen Größe zu reduziertem Preis:
Senden Sie uns eine E-Mail, um den erneuten Kauf einzuleiten.
Wir stellen Ihnen einen Rabattcode zur Verfügung, damit Sie die richtige Größe zu einem reduzierten Preis bestellen können.
Geschenkartikel & Rabattcodes:
Geschenkte Artikel müssen für eine vollständige Rückerstattung zurückgesandt werden.
Kostenlose Geschenke im Rahmen von Rabattaktionen unterliegen Mindestkaufbedingungen. Der Wert des Gratisartikels wird ggf. vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie Ihr Geschenk zurückgeben müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ausnahmen:
Unterwäsche und Geschenkkarten können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden.
Ablauf für Rückgabe & Umtausch:
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Rückgabe per E-Mail bestätigen und Fotos des Artikels an kontakt@liebgabe.de senden.
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Artikel in ursprünglichem Zustand und in Originalverpackung zurücksenden.
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Bestellnummer und Rücksendegrund (Umtausch / Erstattung / Guthaben) beilegen.
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Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung.
Bearbeitung der Rücksendungen:
• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.
• Rücksendungen werden innerhalb von max. 14 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Hinweis:
Bitte versichern Sie Ihr Paket beim Versand. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Sendungen.
Rücksendungen nach 30 Tagen können nicht erstattet werden.
Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden und müssen an unser zentrales Lager in Kanada gesendet werden.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: kontakt@liebgabe.de